Покупатель сообщил о проблемах с возвратом баллона с кислотным грунтом в магазине на Феолентовском шоссе в Севастополе. По его словам, при использовании баллон оказался полным, но в магазине отказались его заменить, ссылаясь на то, что он уже был в использовании. Покупатель намерен обратиться в защиту прав потребителей, считая, что магазин необоснованно отказал ему в замене товара.
Отказ в замене товара
Согласно рассказу покупателя, в магазине ему сказали, что замена баллона должна быть согласована с хозяйкой. Однако, когда он обратился к ней, та заявила, что если баллон полный, то его можно заменить. Но после взвешивания выяснилось, что баллон покупателя на 70 граммов легче нового, и в замене ему отказали.
«Хозяйка магазина ИП Камолова Алëна Владимировна решила, что баллон с грунтом с магазина за 570 р дороже репутации магазина, не рекомендую данный магазин».
Положительный опыт в другом магазине
В то же время покупатель отмечает, что в другом магазине с красками, где у него были проблемы, ему без вопросов вернули деньги. Поэтому он считает, что ситуация с отказом в замене баллона является принципиальным вопросом, а не просто вопросом денег.
Новость подготовлена на основе материала телеграмм канала «Черный список. Севастополь». Оригинал доступен по ссылке — https://t.me/blacklistSev/6037
